Twitter es una plataforma de microblogging en línea gratuita que le permite publicar actualizaciones y mensajes impactantes (‘tweets’). Una vez limitados a 140 caracteres, los tweets ahora pueden contener 280 y pueden ser leídos por cualquier otra persona en Twitter, incluso si están dirigidos a miembros de su red (sus ‘seguidores’).
¿Por qué su empresa debería utilizar Twitter?
Aunque Twitter comenzó como una nueva forma de comunicación de las personas, las empresas lo han adoptado para llegar a las personas que pueden estar interesadas en su producto, servicio o sector.
Los usuarios de Twitter más exitosos no solo transmiten un mensaje. Se relacionan con otros usuarios de Twitter al hacer y responder preguntas, compartir enlaces interesantes y monitorear lo que la gente dice sobre ellos.
Twitter es informal, por lo que puede ser una buena forma de agregar personalidad a tu negocio y mostrar su lado humano.
La cantidad de tiempo y esfuerzo que le dediques a Twitter determinará los resultados que veas. Sin embargo, tenga cuidado, puede expandirse rápidamente para ocupar el tiempo que tenga.
Cómo usar Twitter en tu negocio
Una vez que haya configurado su cuenta, intente iniciar sesión en Twitter al menos un par de veces al día, con el objetivo de publicar algunos tweets interesantes.
Comprender los conceptos básicos
La mejor manera de determinar dónde encaja Twitter en su negocio es comenzar a usarlo. Hay algunas cosas básicas a tener en cuenta:
- Cuando inicie sesión en Twitter, verá un feed de tweets de las personas a las que sigue. Los tweets más recientes son lo primero.
- Todo lo que diga es público, a menos que use la función de mensaje directo para enviarle a alguien un mensaje privado.
- Cada uno de sus tweets puede tener un máximo de 280 caracteres .
- Puede incluir enlaces, fotos y videos en sus tweets. Estos no están incluidos en su límite de 280 caracteres.
- También puede retwittear mensajes. Esto retransmite un tweet que has leído a todos los que te siguen. Retwittear puede ser una buena forma de establecer conexiones y relaciones.
Piense en sus tweets
Tener estas cosas en mente lo ayudará a usar Twitter de manera productiva:
- Puede obtener mucha información en 280 caracteres, especialmente si agrega profundidad mediante el uso de enlaces.
- Aunque Twitter es un medio informal, recuerde que todavía está tuiteando como empresa. Es importante lograr un tono apropiado, por lo que es posible que desee evitar las abreviaturas de ‘texto hablado’.
- Los usuarios de Twitter más exitosos tienden a ser abiertos, serviciales, positivos y generosos. Asegúrese de ofrecer ayuda cuando la gente la pida y responda a los comentarios (ya sean positivos o negativos) de manera constructiva.
- Twitter puede parecer confuso cuando comienzas a usarlo. El secreto es darle una oportunidad adecuada y darle algo de tiempo. Cuanto más lo haga, más comprenderá lo que le funciona.
Explore las herramientas comerciales de Twitter
Aplicaciones como Tweetdeck (ahora propiedad de Twitter) y Hootsuite le permiten usar Twitter sin tener que visitar el sitio web de Twitter. A menudo incluyen funciones para realizar un seguimiento de sus menciones, supervisar las palabras clave e identificar a las personas a las que podría seguir.
También puede obtener aplicaciones para su teléfono inteligente o tableta. Esto hace que sea mucho más fácil usar Twitter en un dispositivo móvil. Para comenzar, puede probar la aplicación oficial de Twitter.
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