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Cómo organizar un concurso en Facebook sin incumplir las normas

Una forma muy eficaz de crear expectación en torno a tu negocio es organizar un concurso o una promoción. Sarah Orchard revela cómo promocionar tu negocio en Facebook sin infringir las normas

En Facebook hay que tener mucho cuidado con los concursos y las promociones. Existen términos y condiciones detallados a los que debes adherirte, o enfrentarte a la ira de los poderes de Facebook.

Hasta agosto de 2013, Facebook no permitía ninguna promoción que utilizara la funcionalidad de Facebook, y era necesario utilizar aplicaciones de terceros. Sin embargo, Facebook ha relajado sus estrictas normas de promoción, principalmente porque nadie las cumplía.

Sin embargo, hay que tener cuidado: todavía hay restricciones que muchas empresas no cumplen, y corren el riesgo real de que su página de Facebook sea cerrada.

¿Cuáles son las normas de los concursos en Facebook?

Ya no tienes que utilizar una aplicación de terceros, aunque hay algunas buenas, como Rafflecopter y PromoSimple, que ofrecen una funcionalidad adicional.

Puedes utilizar la función «Me gusta» y «Comentarios» (en tu página y/o en tu publicación) y la función «Mensajes» como mecanismos de participación en el concurso.

No puedes utilizar la función de compartir, ni en la línea de tiempo de una persona ni etiquetando a sus amigos. Esto también incluye que una persona se etiquete a sí misma usando tu producto o servicio en una foto o vídeo, por ejemplo.

Deberías añadir cualquier restricción de edad o T&CS específicos para tu promoción en la publicación de tu página promocional. También te aconsejo que añadas una cláusula de exención de responsabilidad a tu publicación, en la que se indique claramente que tu promoción no está «patrocinada, avalada o administrada por Facebook ni asociada a él de ninguna manera».

¿Qué ocurre si incumplo las normas de competencia de Facebook?

Todos los días veo muchas empresas que, por accidente o por decisión propia, se saltan las normas revisadas de Facebook y pueden salirse con la suya. Pero, ¿realmente quieres arriesgarte a perder tu página de empresa si te descubren? Tus competidores, que se atienen a las normas, pueden incluso «comprarte», así que ten cuidado.

Las normas siguen ofreciéndote muchas oportunidades de promoción en Facebook, y también puedes considerar la posibilidad de organizar una promoción en tu propio blog o sitio web, donde tienes total control y libertad. Lo mejor es crear una página de aterrizaje optimizada y luego darla a conocer a través de Facebook (y de Twitter o Instagram, si procede).

De este modo, estará dirigiendo activamente el tráfico a su propio sitio web, que debería estar diseñado para que sus visitantes se acerquen suavemente a sus objetivos de conversión, lo que siempre es un resultado positivo.

Después de todo, ninguno de nosotros sabe qué cambios puede hacer Facebook en sus normas de competencia en el futuro. Siempre es mejor tener el control de tus propias plataformas de marketing. Dicho esto, no se puede negar que Facebook es una poderosa herramienta para que las pequeñas empresas generen conciencia.

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