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Cómo desarrollar una sólida presencia en línea para su startup

La fundación de una startup durante COVID-19 tiene su parte de desafíos. Si logra identificar una necesidad y financiar el lanzamiento de su empresa en estos tiempos convulsos, le espera un nuevo conjunto de desafíos: atraer nuevos clientes. Cambiar el comportamiento del consumidor significa que querrá observar de cerca su presencia en línea y las oportunidades de marketing digital al lanzar, lo que le permitirá ganar tracción en el mercado actual, pero también posicionarse para el éxito pospandémico.

Construyendo una presencia en línea

Apoyarse en una presencia digital durante COVID-19 ayudará a aislar su negocio de los cierres que muchas empresas físicas enfrentaron durante la pandemia y que pueden enfrentar nuevamente en futuros brotes.

Asegúrese de que su marca en línea sea sólida

Según la Oficina del Censo de EE. UU., El comercio electrónico aumentó más del 30% entre el primer y el segundo trimestre de 2020. Esto significa que, para muchos compradores, su primera parada es en línea, ya sea investigando o comprando. Invierta en su sitio web, redes sociales y perfiles de Google My Business para asegurarse de que estén actualizados e infundir confianza en su marca.

Generar reseñas

La prueba social es un elemento esencial de cualquier negocio exitoso, y con el cambio a lo digital durante la pandemia, las revisiones de su producto o servicio son cada vez más importantes, ya que es menos probable que las personas puedan experimentarlo o reunirse con usted o su equipo en persona. . Las reseñas de fuentes confiables son una excelente manera de proporcionar la prueba social que lo ayudará a hacer crecer su negocio.

Proporcionar opciones de compra, reservas y reservas digitales

A medida que las compras se mueven cada vez más en línea, es natural que las personas también quieran comprar, reservar citas o reservar en línea. Para conocer a los consumidores dónde se encuentran durante COVID-19, considere cuánto del proceso de ventas puede proporcionar digitalmente para reducir la cantidad de tiempo que la gente necesita pasar en su tienda.

Comercialización de su startup

El marketing efectivo es crucial durante el lanzamiento de cualquier empresa, y durante el COVID-19, es posible que deba desviarse del manual de estrategias tradicional. Una estrategia de marketing que incluya marketing en buscadores, redes sociales, marketing por correo electrónico y relaciones públicas adaptadas a su público objetivo puede ayudarlo a generar conciencia de marca en su startup.

Decidir sobre la inversión en marketing

Asignar un presupuesto de marketing puede ser una tarea complicada, especialmente para una startup antes de los ingresos. La Administración de Pequeñas Empresas recomienda gastar del 2% al 3% de sus ingresos en marketing de tasa de ejecución y hasta un 5% en marketing de inicio, pero señala que el presupuesto realmente depende de la industria, el tamaño de la empresa y la etapa de crecimiento. 

Las empresas en etapa inicial suelen gastar hasta el 20% de las ventas en marketing. La SBA recomienda que las pequeñas empresas con ingresos de menos de $ 5 millones deben gastar entre el 7% y el 8% de los ingresos en marketing, incluidos los costos de desarrollo de marca, como su sitio web u otros materiales promocionales, y los costos promocionales como publicidad o campañas de marketing. 

Marketing de búsqueda pagado

El marketing de búsqueda pagado: los anuncios que ves en la parte superior de una página de resultados de motor de búsqueda, así como en otras redes publicitarias en los sitios que visita: pueden captar una audiencia que está buscando activamente o tiene «intención».

LaVana recomendó que las empresas que recién están comenzando consideren incluir un presupuesto para marketing pago, incluso si planean incorporar una estrategia orgánica de optimización de motores de búsqueda (SEO) en su marketing. El presupuesto requerido para una campaña de búsqueda paga puede variar según el producto o servicio.

Si bien es posible crear y mantener el marketing de búsqueda pagado por su cuenta (a través de una cuenta de Google Ads, por ejemplo), puede ser complejo, y los consultores pueden ayudarlo a resolver algunos de los trucos para aprender qué funciona y qué no para tu audiencia.

Presencia en redes sociales

Una fuerte presencia en las redes sociales es una expectativa para la mayoría de las marcas, tanto B2B como B2C, aunque las plataformas más importantes en las que enfocarse pueden diferir. Para las marcas B2C, es importante centrarse en plataformas visuales como Facebook e Instagram, mientras que muchas marcas B2B encuentran más éxito en LinkedIn.

Querrá considerar su presencia en las redes sociales tanto orgánica como pagada. Tu presencia orgánica es lo que publicas en tu página o cuentas sin ningún gasto publicitario, por lo general, solo llega a las personas que ya son seguidores de tu página. Mientras tanto, una presencia pagada en las redes sociales requiere un gasto publicitario y le permite dirigirse a una audiencia específica.

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