No hay nada como saber que un estornudo de un desconocido podría matarte para que cambies de repente a hacer todas tus compras por Internet. Los expertos calculan que el cambio al comercio electrónico se ha acelerado cinco años debido a la pandemia. El sector de la alimentación ha experimentado uno de los mayores cambios, ya que se espera que las compras de alimentos por Internet se dupliquen hasta alcanzar los 250.000 millones de dólares en 2025.
A medida que los dólares se trasladan a lo digital, miles de empresas se esfuerzan por aumentar su presencia digital. Con más de mil millones de usuarios y una participación altísima, Instagram se ha convertido en la piedra angular de muchas marcas. Hay cientos de artículos sobre cómo hacer crecer tu negocio en Instagram, y todos dicen alguna combinación de más vídeos (reels, IGTV, etc.), más hashtags y más comentarios. Es mucho más difícil entender lo que no hay que hacer.
Fotos y vídeos demasiado pulidos
Aunque pueda sonar extraño para una aplicación de intercambio de fotos, las fotos excesivamente pulidas e híper-curadas son una desventaja. Las fotos ideales parecen hermosas sin esfuerzo, como si de alguna manera hubieras captado la foto perfecta, es recomendable que las fotos sean demasiado cutres ni demasiado escenificadas, hay un punto dulce.
Actúe como un influencer
Pregunte a cualquier buen director general cómo van las cosas en su negocio y le dará una letanía de éxitos, incluso si su negocio puede estar luchando por mantenerse vivo. Para los fundadores, lanzar es una profesión, y vivimos según el mantra «finge hasta que lo consigas».
Instagram pone patas arriba eso. La gente quiere franqueza, vulnerabilidad y contenidos entre bastidores que humanicen la marca, trata a Instagram como si fueras un influencer, no un negocio. Muestra las luchas de ser una pequeña empresa, como el envío de productos por parte del fundador, o la monotonía de estar de pie en Whole Foods pasando muestras viejas durante horas. Aunque puede que sientas vergüenza por lo pequeña que es tu empresa, a tu audiencia le encantará tu vulnerabilidad y empatizará con tus retos diarios.
No publiques todos los días
La constancia no es la clave cuando convierte la publicación en una tarea. Con cada foto que publiques, deberías ser capaz de responder a la pregunta «¿me interesa?». ¿Su público está aprendiendo algo? Tal vez un consejo de salud, o aprender más sobre un agricultor que cultiva los alimentos que están comiendo. ¿Están inspirados? Tal vez una receta o una cita que les inspire. ¿O se entretienen? ¿Hay un meme, una referencia a la cultura pop o un chiste?, cada post debe responder a esa pregunta.
Por supuesto, muchos expertos abogan por publicar en tu historia con más frecuencia, pero pueden ser clips más pequeños y espontáneos. La clave es no publicar todos los días simplemente por publicar, sino publicar en tu feed sólo cuando tengas contenido que le interese a tu audiencia.
Subcontratar la creación de contenidos
Si te desplazas lo suficiente por el feed de muchos influencers, te darás cuenta de un pequeño y sucio secreto: reutilizan el contenido todo el tiempo, sólo el 10% de las personas que te siguen ven un solo post normalmente. Está totalmente bien tomar una foto que lo hizo muy bien hace unos meses y traerla de vuelta. No sólo eso, no necesitas estar creando todo el contenido. Envía productos gratis a los influencers, especialmente a los «micro influencers», que son más propensos a tomar fotos de productos que les gustan sin cobrar nada.
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