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Todo lo que tiene que saber para crear una estrategia de marketing

Cada vez que hablas con alguien sobre tu negocio, estás involucrado en marketing. Cualquier conversación sobre su empresa es una oportunidad para promover su negocio y aumentar las ventas. Una estrategia de marketing te ayudará a concentrarte. Identificará las diferentes formas en que puede hablar con sus clientes y se concentrará en las que generarán más ventas.

Le dice qué decir, cómo decirlo y a quién decírselo para hacer más ventas. Debido a que el tiempo es fundamental, también le dirá cuándo decirlo.

Conociendo a sus clientes

Una estrategia de marketing exitosa depende de comprender a sus clientes, lo que necesitan y cómo puede persuadirlos para que le compren.

No hay sustituto para el conocimiento. La experiencia y la comunicación bidireccional regular le dirán mucho sobre sus clientes. Pero la investigación de mercado dirigida generará una imagen más detallada de los segmentos de clientes con necesidades similares. Le ayudará a comprender cómo dirigirse a estas personas para no perder el tiempo con personas que no están interesadas en su oferta.

Pero también necesitará comprender cómo funciona su mercado; por ejemplo, ¿dónde se enteran sus clientes de su oferta? Su estrategia debe cubrir cómo se compara con la competencia y qué nuevas tendencias esperar en su mercado.

Una vez que tenga un conocimiento profundo del mercado en el que operará, puede decidir cuál es la mejor manera de empaquetar y presentar sus productos y servicios, cuánto cobrar por ellos y cómo llevarlos al mercado, ya sea en línea o mediante venta minorista directa. Al público a través de agentes y distribuidores, como proveedor de otras empresas, o una combinación de canales.

Comprenda su USP

Las pequeñas empresas tienen una ventaja cuando se trata de encontrar y cubrir un nicho. Diferencia tu oferta. Esto puede ser en términos de calidad o tipo de producto, u ofrecer algo que no está disponible en el mercado masivo.

Aproveche cada oportunidad para enfatizar los beneficios para sus clientes de comprar en una pequeña operación e incluya el mensaje en todos sus materiales de marketing, incluso en el empaque. Concéntrese en la calidad y la exclusividad: puede ser propiedad de una familia, por ejemplo, utilizar un proceso artesanal o proporcionar bienes o servicios personalizados.

También es importante reforzar los lazos con la comunidad. Los productos de origen local tienen menos impacto ambiental, porque han viajado menos millas. Informe a los consumidores si está apoyando a la comunidad local o siendo amigable con el medio ambiente.

Brindar un servicio de calidad

El servicio al cliente es un punto de venta vital para las pequeñas empresas, y es un área donde los grandes fabricantes y minoristas luchan por competir. Muchos clientes valoran comprar de alguien local en quien puedan confiar. Las pequeñas empresas pueden ofrecer una cara amigable, ser confiables, flexibles y accesibles. Debe concentrarse en brindar un servicio al cliente excepcional.

Esto podría incluir hacer una lista de sus clientes habituales y mantenerlos actualizados con sus productos, servicios, ofertas y noticias sobre el negocio. Puede hacerlo a través de un boletín informativo por correo electrónico o en persona. Esfuércese por asistir también a eventos locales, como mercados.

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