¿Quieres ser más persuasivo? Quiero mostrarte cómo puedes usar la persuasión de una manera auténtica para lograr más de tus objetivos.
¿Alguna vez ha comprado un producto tonto que realmente no necesitaba? ¡Eso fue persuasión en acción! En esta guía, voy a profundizar en la persuasión (auténticamente, por supuesto) y responderé estas preguntas comunes de persuasión:
¿Qué es la persuasión?
Persuasión (n): Acción o hecho de persuadir a alguien, o de ser persuadido de hacer o creer en algo.
¿Tienes curiosidad por ser persuasivo en los negocios? Consulte la definición de negocio:
Proceso destinado a cambiar la actitud o comportamiento de una persona (o un grupo) hacia algún evento, idea, objeto u otra persona (s), mediante el uso de palabras escritas o habladas para transmitir información, sentimientos o razonamientos, o una combinación de ellos.
Ya sea que desee ser más persuasivo en los negocios o en la vida personal, existen algunas técnicas de comportamiento que funcionan una y otra vez. A continuación, se muestran mis técnicas de persuasión favoritas que puede usar hoy:
# 1: use una propuesta de valor
Una de las principales preocupaciones que tienen las personas cuando se trata de usar la persuasión es la sensación de que podrían estar manipulando a las personas. Cuando comencé a estudiar la persuasión, me pregunté: ¿cómo se comunican los líderes eficaces de manera persuasiva? ¿Cómo pueden persuadir a la gente sin sacrificar su integridad?
¿La respuesta? La propuesta de valor.
¿Qué es una propuesta de valor? Una propuesta de valor, o declaración de posicionamiento, es básicamente una presentación de 30 segundos sobre lo que hace y por qué su producto o servicio es valioso.
Siempre debes tener lista tu propuesta de valor. Cree una declaración que responda a las siguientes preguntas:
¿Qué significa para mí su servicio / producto / experiencia?
¿Por qué debería comprar este producto / servicio o contratarte sobre todos los demás que estamos considerando?
¿En qué se diferencia su experiencia / producto / servicio de otros que estamos considerando?
¿Qué problema puede resolver su servicio / producto / experiencia?
El objetivo aquí es enmarcar lo que haces como beneficioso para otra persona. He aquí un ejemplo:
No diga: «Planeo eventos para organizadores de reuniones corporativas».
Diga: «Los organizadores de reuniones y los ejecutivos de asociaciones me contratan para que parezcan superestrellas».
Si puede, comience con una declaración inicial que muestre una prueba social. Por ejemplo:
No digas: «Escribo libros«.
Diga: «Soy el autor más vendido a nivel nacional de Captivate «.
# 2: desencadena la pregunta de oro
Al explicar lo que hace, dar su discurso de ascensor o (con suerte) elaborar la propuesta de valor perfecta, siempre trate de desencadenar la pregunta de oro.
La pregunta de oro es cada vez que alguien pregunta «¿Cómo?»
¿Cómo funciona?
¿Cómo haces eso?
¿Cómo trabajo contigo?
Tomemos el ejemplo de la técnica de persuasión n. ° 1: «Los organizadores de reuniones y los ejecutivos de asociaciones me contratan para que parezcan superestrellas». La siguiente pregunta lógica es: «¿Cómo?»
Esa propuesta de valor desencadena la pregunta de oro. Una vez que alguien pregunta más detalles, sabe que está intrigado.
¿Cómo puedes conseguir que alguien pregunte «cómo?» «¿Cómo?» es el primer paso a la acción.
Veamos el uso de una propuesta de valor introductoria para la pregunta de oro. Este ejemplo es de alguien que se entrevista en una empresa.
Gerente de contratación / tomadores de decisiones: «Entonces, dime, Tom, ¿por qué deberíamos llevarte a bordo?»
Gerente de contratación / tomadores de decisiones: » ¿Cómo se hace eso?»
# 3 Cómo usar la persuasión con una persona difícil
¿Trabaja con un colega o jefe narcisista? Este puede ser uno de los entornos laborales más frustrantes y estresantes. Estos individuos a menudo requieren un tipo especial de táctica de persuasión, ya que su egoísmo suele ocupar un lugar central.
Primero, ponga siempre sus metas, ideas y planes por escrito. Es fácil que un compañero de trabajo narcisista le dé un golpe de lado verbalmente. Entonces, cuando tenga algo importante que discutir, envíe sus notas por correo electrónico. De esta manera, hay una prueba escrita y una oportunidad para que todos procesen antes de una reunión.
En segundo lugar, ¡una de las mejores formas de trabajar con un narcisista es utilizar sus puntos fuertes en tu beneficio! Cuando esté presentando a un gran cliente o persuadiendo al equipo de ventas, capitalice el carisma natural del narcisista. ¡Juntos seréis más contagiosos que solos!
# 4 Sea valiente
Es difícil pedir lo que queremos. ¡La mayor barrera para ser persuasivos es nuestro propio miedo! Para salirse con la nuestra, tenemos que saber cuál es nuestro camino. Para ser persuasivo, tenemos que saber lo que estamos pidiendo. Para inspirar confianza, ¡tenemos que tener confianza!
La forma más sencilla de ser más persuasivo es ser más claro acerca de lo que realmente quiere.
Pedir lo que queremos requiere que seamos directos. Y sí, esto abre la posibilidad de rechazo. Cuando tememos al rechazo, es más probable que nos apaguemos. Nuestros propios miedos se infiltran en nuestras solicitudes y nos hacen menos audaces con nuestras solicitudes. El miedo hiere nuestra capacidad de persuasión:
# 5 Cómo utilizar la persuasión en las ventas
¿Estás en venta? ¿Trabajas con clientes? La persuasión auténtica es la forma de establecer una buena relación, captar nuevos clientes y presentar sus ideas de forma más eficaz.
Empiece por darles a sus clientes etiquetas increíbles. Un estudio analizó los mejores métodos para recaudar fondos y lograr que las personas donaran. En el experimento, los investigadores le dijeron a un grupo de donantes que se encontraban entre los donantes más altos de la organización. Este comentario llevó a este grupo a donar más que nadie: ¡estas personas estuvieron a la altura de su etiqueta!
Cuando le dices a alguien que es el mejor, quiere ser el mejor. Cuando le dices a un cliente que es increíble, quiere serlo. ¡Use etiquetas para despertar alegría y acción en su gente!
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