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¿Puede Twitter ayudar a su empresa?

Twitter tiene 126 millones de usuarios activos diarios. Descubre cómo Twitter puede ofrecer un marketing de bajo coste y abrir nuevas oportunidades para establecer contactos

Twitter se ha convertido en la forma de facto de enviar noticias instantáneas sobre una nueva oferta a cientos o incluso miles de clientes potenciales. Y las empresas se están dando cuenta de que pueden captar un contacto comercial o recibir la opinión de un cliente en cuestión de minutos gracias a un simple tuit.

Con Twitter, debes planificar lo que quieres obtener de él y cómo. Sólo puedes decidir si Twitter te funciona probándolo.

¿Quién puede utilizarlo?

Las empresas de cualquier sector pueden beneficiarse del marketing de nicho que ofrece, especialmente porque la tecnología móvil permite a la gente enviar y recibir tweets desde sus teléfonos.

Un restaurante podría utilizarlo para ofrecer a sus seguidores ofertas exclusivas o una agencia inmobiliaria podría publicar detalles de propiedades.

Las agencias de viajes publican sus disponibilidades de última hora y las empresas de jardinería ofrecen consejos junto con enlaces a sus sitios web. Incluso existe la posibilidad de que usuarios como fontaneros o mecánicos de automóviles obtengan negocio de Twitter, ya que la gente lo utiliza para pedir recomendaciones sobre servicios locales.

Cómo empezar

Empezar a utilizar Twitter es fácil. Es posible que muchos de tus contactos ya estén en Twitter, así que empieza por enviarles un correo electrónico pidiéndoles que te sigan. A continuación, empieza a tuitear. Además de publicar mensajes cortos, puedes subir imágenes y crear vídeos cortos.

Utiliza palabras clave en tus tuits para que los clientes potenciales que busquen una oferta como la tuya puedan encontrarte a través de las búsquedas en Twitter. Lo fundamental es interactuar y publicar actualizaciones. Puedes averiguar rápidamente si estás haciendo lo correcto viendo cuánta gente empieza y deja de seguirte.

Utilizar Twitter en tu empresa

Como con todas las herramientas de redes sociales en línea, vale la pena tener una política sobre el uso de Twitter en tu empresa. Puede autorizar al personal a utilizarlo, pero considere la posibilidad de imponerle límites de tiempo, porque puede distraer mucho: un puñado de tuits al día debería ser suficiente.

También deberá tener cuidado con la imagen que sus empleados dan de su empresa. Si tus empleados te representan, dales una lista de directrices: se reflejará mal si tuitean ‘Tengo resaca'». «Establecer perfiles separados para uso personal y profesional también puede ser una buena idea».

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