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Las ventajas de las centralitas virtuales para empresas en materia de ventas y atención al cliente

Desde hace ya algunos años, las centralitas virtuales se han convertido en herramientas imprescindibles dentro del ámbito empresarial, y son muchas las empresas que las utilizan de forma habitual y con gran éxito en su día a día. Unos soportes tecnológicos de comunicación muy innovadores, que han ido evolucionado de forma exponencial, y que ahora son elementos esenciales que pueden conllevar beneficios realmente útiles e interesantes a la hora de mejorar la atención al cliente y las ventas de un negocio. 

Poder establecer una buena comunicación con los clientes siempre es un requisito básico a la hora de conseguir que nuestro negocio pueda obtener buenos resultados comerciales y pueda destacar en el mercado frente a la competencia. Para poder cumplir con estos objetivos tan importantes para el futuro de cualquier tipo de negocio y tener el mayor éxito posible en el ámbito de la atención al cliente, una alternativa realmente popular actualmente, y  cada vez más empresas se animan a probar, es contratar los servicios de una buena centralita virtual profesional como la de Voiper. 

Una herramienta, que con el paso de los años ha ido evolucionando e incorporando las últimas novedades tecnológicas, para dar lugar en la actualidad a soportes verdaderamente potentes y altamente eficaces en materia de comunicación. ¿Quieres saber más acerca de las centralitas virtuales y cuáles son todas las ventajas que pueden aportar a las empresas y negocios? No te pierdas todo lo que vamos a contar acerca de este tipo de software a continuación, así como dónde podemos acudir para conseguir este sistema con el fin de empezar a disfrutar de todos los beneficios en materia de comunicación y ventas.  

Centralitas virtuales

Tener a mano una buena centralita telefónica puede suponer un antes y un después para la atención al cliente de nuestro negocio. Se trata de un software virtual que permite llevar a cabo, de una forma muy cómoda y sencilla, todas las tareas básicas que tienen que ver con la comunicación dentro de la empresa y la atención a los usuarios. Pero también a los proveedores, los socios o la comunicación interna entre los trabajadores de la propia empresa. Todo ello sin necesidad de cables o piezas de hardware, ya que es un sistema que funciona totalmente a través de la nube. 

Por ejemplo, una centralita virtual permite configurar un menú de voz con el que se puede interactuar, con tonos de espera cuando hay un alto volumen de llamadas entrantes, permite grabar las llamadas y que queden almacenadas en la nube, desviar llamadas a diferentes extensiones, establecer filtros por horarios, idiomas o áreas geográficas, activar el buzón de voz, realizar videollamadas o conferencias de grupo, así como el uso de un fax virtual y colas de llamadas, etc. 

Es una herramienta realmente útil y eficaz dentro del entorno de trabajo, que puede ayudarnos muchísimo a mejorar los niveles de calidad en la atención a los clientes y conseguir que puedan animarse a realizar algún tipo de compra, al sentirse mejor atendidos. 

Voiper

Para poder tener la seguridad de que nuestra centralita virtual va a cumplir a la perfección con todas estas labores, lo mejor siempre será contratar este tipo de servicios con una empresa especializada en la materia y tan bien valorada por los usuarios en el mercado como Voiper. Una marca que ha sabido adaptarse   a la perfección a los nuevos tiempos que corren en este ámbito, apostando por crear un sistema de centralitas virtuales mucho más moderno, eficaz y potente para sus clientes. 

Con una centralita virtual de Voiper no solo podremos realizar sin problemas todas las labores que hemos mencionado anteriormente, sino que también podremos contar con otras ventajas tan interesantes como: disfrutar de un servicio técnico de gran calidad o la labor de su equipo de asesores, que podrán ayudarnos a resolver cualquier tipo de duda o incidencia que pueda tener lugar. 

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