Contrariamente a lo que algunos pueden pensar, el marketing por e-mail sigue siendo una estrategia actual y efectiva para aumentar las ventas de una empresa. El mailing se coloca como una técnica idónea para incluir en cualquier campaña publicitaria, tanto para particulares, Pymes o empresas de gran calibre.
Una buena campaña publicitaria debe incluir técnicas de marketing digital en diversos ámbitos. El SEO y la gestión de redes sociales es lo primero que nos suele llegar a la cabeza, pero hay un apartado muy importante que, por el auge de nuevas técnicas, algunos erróneamente subestiman, como es el mailing.
La realidad es que millones de personas siguen revisando su correo electrónico de manera diaria, por lo que trabajar la publicidad en ese entorno sigue dando muchos frutos.
El e-mail se presenta como un entorno más íntimo y cercano con el que vender un producto o promocionar un servicio. En este sentido, una correcta campaña de mailing puede llegar a aumentar significativamente las ventas, por esto se recomienda tanto poner énfasis en esta eficiente estrategia de marketing.
Un buen programa de mailing puede funcionar efectivamente para dar a conocer un servicio, o brindar ofertas y descuentos a los potenciales compradores, así como permite informar mediante una newsletter. Son plataformas utilizadas, tanto por particulares como por grandes empresas, y permiten enviar un mensaje por correo electrónico a un gran número de personas.
El mailing no solo ayuda a promocionar una marca hacia un mayor número de personas o para generar tráfico, sino que permite medir ciertas métricas para maximizar las otras estrategias de marketing que se usan en la campaña de publicidad. Es una técnica muy versátil y eficiente, viable tanto para particulares como para grandes empresas.
¿En qué consiste?
El mailing es una técnica tan antigua como la publicidad misma. Antes del nacimiento de internet, se practicaba mediante la entrega masiva de folletos dentro de los buzones de correo, probando ser una herramienta bastante efectiva de publicidad y propaganda.
Hoy en día, la tecnología ofrece soluciones mucho más sencillas. El correo electrónico reemplazó al correo postal, y ahí fue cuando el mailing tomó la forma con la que se conoce hoy en día. Consiste en enviar un mismo mensaje a muchos usuarios al mismo tiempo, los que estén en la base de datos de la empresa.
Se puede hacer de forma semanal, mensual, bimestral, entre otros, esto depende del objetivo que busque cumplir la empresa con su campaña de marketing. Además, se suelen enviar mensajes cuando hay una noticia importante relacionada con el servicio promocionado, como descuentos y ofertas especiales.
Lo normal es que el número de personas dentro de la base de datos sea bastante alto, por lo que enviar el mismo mensaje a cada uno de forma manual es humanamente imposible. Esto es debido a que la cantidad de veces que se tendría que enviar serían decenas y cientos de miles en algunos casos.
Los programas de mailing fueron creados específicamente para automatizar este proceso. Dependiendo de la compañía contratada, estos softwares pueden enviar una cantidad de 75.000 correos al mes para un máximo de 15.000 usuarios distintos, de manera gratuita. Los planes premium de pago permiten aumentar estas cantidades.
Lo ideal es revisar todas las propuestas disponibles en internet y elegir la que se ajuste mejor a dos factores: el tamaño de la empresa y los objetivos propuestos en la campaña de marketing. Considerando estos dos aspectos se podrá elegir la solución para mailing masivo para cada caso.
La ventaja principal de esto no necesita mucha explicación: al enviar la publicidad a un número mayor de personas, se logran aumentar las ventas. Tener un target más amplio se traduce en más tráfico, más consumidores y mayores ingresos.
Además, esto permite fidelizar al cliente. Cuando la persona recibe constantemente las novedades de la marca, se terminan acostumbrando a ella, por lo que siguen comprando a la misma. Tener consumidores que estén atentos a lo que pasa con el servicio y lo que se tiene para ofrecer es una meta alcanzable con esta estrategia
El mailing es efectivo porque no es nada intrusivo, en comparación con otras estrategias publicitarias. El usuario debe dar su consentimiento para recibir los mensajes en su buzón, por lo que los correos no serán inesperados. Al contrario, el usuario los suele esperar, y los leerá conforme vayan llegando, siempre y cuando, éstos sean de calidad y no intrusivos.
¿Cómo ejecutarlo de manera correcta?
El mailing tiene una gran cantidad de beneficios, pero obviamente no se cumplirán si los contenidos enviados por correo electrónico no son de calidad. Los expertos en marketing digital utilizan una gran cantidad de técnicas para optimizar la herramienta, mejorando inmensamente los resultados.
Y es que el usuario no se molestará en leer los mensajes si éstos no son interesantes. Enviar contenido de calidad no solo permite aumentar las posibilidades de que el usuario se suscriba, sino que asegura que abrirá todos los correos que le lleguen a su buzón.
Una buena estrategia de marketing no solo consiste en enviar descuentos u ofertas temporales, resulta necesario enviar artículos que expliquen características del servicio, datos curiosos o que resuelvan dudas frecuentes. En este sentido, la cantidad de e-mails enviados nunca es suficiente, por lo que lo ideal es hacerlo de forma semanal, dependiendo de la estrategia de marketing aplicada, claro está.
Un aspecto indispensable que no se debe dejar a un lado es la naturalidad de los contenidos. Los mensajes deben ser interesantes y entretenidos, y más allá de vender el producto o servicio al usuario, se debe intentar aportar algo de utilidad, de esta manera se podrá captar su atención de forma sincera.
Transmitir la filosofía de la marca en los correos es un paso esencial para conseguir contenidos naturales y llamativos. Utilizar paletas de colores, imágenes y estilos de redacción que representen a la marca y a sus valores, resultará en mensajes auténticos que verdaderamente le agradarán al usuario, consiguiendo su fidelización.
Cuando se ejecuta el mailing siguiendo estas técnicas, es posible asegurar que será una herramienta muy efectiva. Esto generará clientes fieles, un mayor número de ventas y un crecimiento general para la empresa. Todo esto se traducirá en mayores ingresos y un éxito frente a la competencia.
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