Para los profesionales del marketing digital, la temporada de comercio electrónico navideño nunca está lejos de su mente. Pero ahora que el calendario ha pasado del verano al otoño, es el momento de entrar de lleno en el modo de planificación. Al fin y al cabo, la mayor temporada de compras del año sólo dura seis semanas, así que más vale aprovecharla al máximo.
Cuando empiece a trazar su estrategia navideña, tenga en cuenta estas tres cosas:
1. Tenga en cuenta los datos anteriores
Si ha realizado campañas navideñas en el pasado, ya tiene una gran cantidad de información a su alcance. Antes de empezar a planificar, consulte los datos de su comercio electrónico de los dos últimos años con el fin de conocer las principales conclusiones. Determine qué ha funcionado y qué no. ¿Hay tendencias que pueda aprovechar? ¿Hay algo que desearía haber hecho de forma diferente? Busque picos de ventas que pueda anticipar y aprovechar de nuevo este año.
A continuación, examine los mismos datos de finales de verano y principios de otoño de este año. ¿Ha cambiado algo? ¿Hay nuevos competidores que no existían antes? Puede que te sorprenda la información que te ofrece tu historial de ventas, así que no lo pases por alto.
2. Considere la posibilidad de trasladar parte del presupuesto a principios de noviembre
Muchos vendedores reservan la mayor parte de su presupuesto de publicidad navideña para las semanas entre el Black Friday y la Navidad. Sin embargo, los vendedores digitales están viendo que se producen más compras a principios de noviembre y, como resultado, los dólares de la publicidad están empezando a seguir. Esto se corresponde con el comportamiento de compra, ya que los consumidores esperan promociones y ofertas tempranas.
No hay razón para perder intencionadamente los ingresos de los primeros días de noviembre porque se esté esperando algo que podría ser mejor en diciembre. Además, con la ronda de aranceles sobre los productos chinos que se aplicará a mediados de diciembre, hay motivos para creer que los consumidores podrían empezar la temporada de compras navideñas incluso antes este año -posiblemente antes del Black Friday- para aprovechar los precios actuales de los artículos imprescindibles.
Como ventaja adicional, es posible que pueda alcanzar sus objetivos de retorno de la inversión en publicidad a principios de mes con un coste por clic (CPC) más bajo que si esperara hasta finales de noviembre. Los costes de CPC siempre se disparan en el Black Friday por el aumento de la competencia.
3. Haz una foto en el panel de control
Uno de los mayores retos de la temporada navideña de comercio electrónico es volver a la normalidad una vez que terminan las promociones. Si ha cambiado a una estrategia de puja más agresiva para competir por todos esos nuevos globos oculares y no se retira lo suficientemente rápido, corre el riesgo de que su presupuesto mensual se dispare. Al mismo tiempo, redescubrir el equilibrio previo a las vacaciones que pasó meses perfeccionando puede llevar tiempo.
Hemos desarrollado una solución sencilla para este problema en función del tamaño de tus campañas. Para las cuentas más pequeñas, recomiendo hacer capturas de pantalla de todas sus ofertas actuales de palabras clave y grupos de productos. En el caso de las cuentas más grandes, es conveniente exportar una copia de seguridad de todas las campañas mediante el Editor de anuncios de Google, por ejemplo. Independientemente del método que utilices, cuando terminen las vacaciones, tendrás una guía práctica lista para ayudar a recalibrar tus campañas de vuelta a la normalidad.
Los profesionales del marketing digital están en el negocio de construir sobre el éxito y aprender de sus fracasos. La campaña de comercio electrónico de este año constituye la base de lo que ocurrirá el año que viene. Con esto en mente, aquí hay tres consejos que puede utilizar durante la campaña de este año que le prepararán para lograr resultados aún mejores en el próximo año.
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