La atención al cliente es uno de los servicios más importantes para cualquier empresa, con el objetivo de aclarar y satisfacer posibles dudas de clientes, realizar promociones o atender a proveedores, las centralitas virtuales se han situado como una opción muy ventajosa y eficaz.
Dada la importancia que tiene la atención al cliente para cualquier negocio, es habitual que las empresas estén en busca de nuevas herramientas o tecnologías que ayuden a ofrecer un servicio de calidad, rápido y sencillo, a través del cual puedan atender las necesidades y dudas de los clientes de la manera más eficaz.
Aquí es donde entran en juego las centralitas virtuales, cada vez más presentes en todo tipo de empresas o negocios, que son capaces de marcar la diferencia en cuanto a la atención al cliente se refiere.
VozTelecom, una de las centralitas virtuales más completas
Con múltiples opciones entre las que elegir, una de las más destacadas es la centralita virtual Centrex Unlimited de VozTelecom, que se diferencia del resto por ofrecer un servicio de comunicaciones realmente eficaz y totalmente personalizado, adaptándose a la perfección a las necesidades de cada empresa o cliente en todo momento.
Centrex Unlimited ofrece una solución completa para las empresas, con centralita virtual avanzada y llamadas ilimitadas tanto si llamas desde el fijo, el móvil o desde el ordenador. Asimismo, dispone de múltiples funcionalidades y prestaciones sin límite, conexión a Internet con fibra de hasta 600Mb y atención al cliente 24×7. Pero no solo esto, también se integra con los principales CRM del mercado, mejorando así el seguimiento comercial, la atención al cliente y la competitividad frente a la competencia.
Principales ventajas de las centralitas virtuales
Las centralitas virtuales ofrecen múltiples ventajas a las empresas respecto a las centralitas tradicionales, y a continuación te vamos a mostrar las más destacadas:
Servicios de centralita sin necesidad de comprar una centralita física
Una de las principales ventajas es que disfrutarás de todas las ventajas de una centralita telefónica sin necesidad de comprar una centralita física, lo que sin duda supone un importante ahorro económico, ya que la compra de centralitas convencionales supone un importante desembolso.
No necesitan mantenimiento
Con las centralitas virtuales te olvidas del mantenimiento y de la instalación, sin necesidad de renovarlas, ya que no se quedan viejas con el paso del tiempo, puesto que se actualizan automáticamente, lo que supone un importante ahorro de tiempo y una mayor comodidad.
Ahorro en tu factura de teléfono y máxima flexibilidad
Con los servicios en la nube podrás adaptar la centralita virtual a tus necesidades y ampliar o reducir puestos sin incurrir en gastos innecesarios y sin inversión inicial. Además, te permite configurar, modificar o cambiar el servicio de forma inmediata adaptándolo a cada momento y situación, tanto si estás en la oficina como teletrabajando y sin ningún tipo de permanencia.
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