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Cuáles son los mejores servicios de transcripción médica

Al utilizar los mejores servicios de transcripción médica, puede ahorrar algo de dinero y ganar algo de flexibilidad, mientras recibe el beneficio de un transcriptor profesional. Pero en una práctica pequeña, encontrar a alguien en el lugar que pueda manejar este trabajo por usted puede no ser práctico, especialmente cuando su carga de trabajo de transcripción cambia de una semana a otra.

Es posible que tampoco tenga el presupuesto para contratar a un transcriptor en el lugar con experiencia en el campo médico.

Los mejores servicios de transcripción médica

  • Acusis
  • Soluciones Aquity
  • Transcripciones de EHR
  • Soluciones sanitarias InSync
  • Med-Scribe
  • MTBC
  • SmartMD
  • Dictado mundial

Cómo elegir el mejor servicio de transcripción médica para usted

Cuando busque el mejor servicio de transcripción médica, querrá prestar atención a una serie de características que ofrecen estos servicios. Debido al gasto involucrado en este tipo de trabajo, usted quiere estar absolutamente seguro de que las ofertas del servicio de transcripción realmente coinciden con las necesidades de su consultorio médico, de modo que no esté pagando por servicios que no utilizará.

Compatibilidad del sistema de software

Cuando tenga un software EMR o EHR en uso en su práctica médica, utilizará este software para almacenar los registros de sus pacientes. Para simplificar el proceso de mantener sus registros organizados y seguros, querrá vincular la transcripción al registro correcto del paciente.

Algunos servicios de transcripción médica ofrecerán compatibilidad con numerosos paquetes de software EMR / EHR, lo que les permitirá transferir los archivos de transcripción a su software, vinculándolos al paciente adecuado. Esto evitará que su personal tenga que organizar los archivos de transcripción una vez que lleguen del servicio de transcripción, lo que les dará más tiempo para manejar otras tareas.

Compatibilidad de archivos de audio

Al registrar las notas de los pacientes, es probable que el personal médico de su consulta tenga un determinado sistema que les guste utilizar. Dependiendo de las preferencias de los médicos en su práctica, puede usar múltiples formatos de archivo de audio.

Cualquier servicio de transcripción médica que seleccione debe poder manejar cualquier formato de archivo de audio que desee utilizar. Este debería ser un proceso relativamente fácil, ya que la mayoría de los servicios de transcripción médica manejarán muchos formatos de archivo. Sin embargo, si su práctica médica utiliza un formato de archivo de audio poco común, es posible que tenga que buscar para encontrar un servicio compatible.

Algunos servicios de transcripción médica le permiten registrar sus notas de paciente directamente a través de una llamada telefónica al servicio, que prefieren algunos médicos.

Tiempo de respuesta

Los servicios de transcripción médica utilizarán un término llamado TAT, que es la abreviatura de tiempo de respuesta. Esto se refiere a la cantidad de tiempo que le tomará al servicio entregar su transcripción después de recibir el archivo de audio.

La mayoría de los servicios requieren uno o dos días, pero pueden ofrecer trabajos “urgentes”, donde pueden devolver la transcripción dentro de una hora o dos, generalmente por un costo más alto. Algunos servicios le permiten seleccionar el TAT exacto que desea utilizar. Algunos servicios incluso prometen entregar los archivos de audio que envíe a las 6 pm antes de las 6 am del día siguiente.

Cuando tenga necesidades particulares de TAT, es posible que deba comparar precios para encontrar el servicio que le ofrecerá lo que necesita al precio que está buscando.

Seguro de calidad

Cualquier servicio de transcripción médica debe tener varios niveles de controles de calidad para garantizar la precisión. Necesita una transcripción precisa o corre el riesgo de cometer un error al tratar a un paciente al tener información inexacta en el expediente del paciente.

Algunos servicios de transcripción le permitirán seleccionar el nivel de precisión que le gustaría tener, ya que más capas de verificación y edición de datos costarán más de uno o dos niveles de edición. Tenga cuidado con cualquier servicio que diga que puede garantizar una precisión del 98% al 100% con solo un nivel de verificación de datos. La mayoría de los servicios ofrecerán un mínimo de tres niveles.

Combinando su terminología especializada

Si su práctica médica utiliza con frecuencia terminología no estándar durante el cuidado de sus pacientes, o si tiene una especialidad en particular que enfatiza en su práctica, el servicio de transcripción médica que seleccione debe poder manejarlo con precisión. Los transcriptores deben reconocer los términos poco comunes que está utilizando y poder escribirlos correctamente.

Muchos de los mejores servicios de transcripción médica incluirán endosos de áreas de especialidades particulares en sus materiales de marketing. Preste atención a estos cuando compre un servicio.

Tarifa

Los servicios de transcripción médica cobrarán por su trabajo de diversas formas, que incluyen:

  • Por la duración del audio en minutos.
  • Por el número de líneas de la transcripción (generalmente 65 caracteres por línea).
  • Por el número de caracteres de la transcripción.
  • Por el número de palabras de la transcripción.

Esto puede ser extremadamente confuso, especialmente cuando intenta comparar las tarifas de varios servicios que no usan el mismo método para cobrarle. Es difícil comparar un servicio que cobra por minuto con otro que cobra por personaje

Términos y condiciones

Con algunos servicios de transcripción médica, puede enviar trabajos cuando lo desee sin necesidad de contrato. Sin embargo, para obtener el mejor nivel de servicio, probablemente desee firmar un contrato. Con contrato en mano, serás una prioridad para el servicio. Sin un contrato, puede encontrar que sus trabajos no son una prioridad.

Además, con un contrato en mano, puede especificar que necesita un cierto nivel de precisión y un cierto TAT. Sin un contrato, es posible que reciba promesas verbales sobre precisión y TAT, pero el servicio de transcripción no tiene consecuencias por no cumplir con sus promesas. Con un contrato escrito, hay un esquema claro de las posibles sanciones por no cumplir con los niveles de desempeño prometidos.

Algunos servicios ofrecen contratos de mes a mes, mientras que otros requieren un contrato de 12 meses. Algunos ofrecen contratos de otras duraciones. No tema solicitar una cierta duración de contrato, ya que esta es un área en la que los servicios de transcripción a menudo negociarán con usted.

Servicio al Cliente

Si tiene un problema con su transcripción, desea poder comunicarse con el servicio de transcripción de inmediato y resolver el problema. Algunos servicios solo están abiertos durante el horario comercial normal, mientras que otros brindan servicio las 24 horas.

Además, algunos servicios tienen opciones de servicio al cliente por teléfono, correo electrónico o mensajería directa. Otros pueden limitarlo a un tipo de comunicación.

Busque una opción de servicio al cliente que coincida con la forma en que desea utilizar el servicio.

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