Millones de trabajadores pasaron la mayor parte del año trabajando desde casa, y la tecnología desempeñó un papel fundamental para hacerlo posible. Las interrupciones relacionadas con la pandemia se convirtieron en algo habitual, lo que impulsó un profundo cambio hacia soluciones como la videoconferencia y la infraestructura de escritorio virtual (VDI), así como las aplicaciones móviles de salud y seguridad.
Dos de las tendencias empresariales más importantes de 2020 -la tecnología de trabajo desde casa (WFH) y las soluciones de distanciamiento social- se vieron influidas por la necesidad de ayudarle a usted y a sus empleados a mantenerse seguros. La autenticación multifactorial (MFA) también se ha generalizado, con los dispositivos móviles como la herramienta preferida para la verificación. Además, el año pasado marcó la llegada de dispositivos móviles 5G de alto rendimiento, y de redes celulares más robustas para apoyarlos.
He aquí cómo estas cuatro tendencias se perfilan para transformar los negocios en 2021:
1. El trabajo a distancia ha llegado para quedarse
La pandemia puso a prueba la tecnología del trabajo a distancia y demostró el poder de la nube para facilitar una rápida ampliación. La capacidad de ampliación de las plataformas de comunicación empresarial, por ejemplo, se vio facilitada por un ecosistema global de potentes dispositivos móviles y sólidos recursos de red, desde la telefonía móvil hasta la nube.
Se espera que la tendencia del trabajo remoto continúe en 2021, e incluso después de la pandemia. Según una encuesta realizada por Enterprise Technology Research a 1.200 CIOs, el porcentaje de trabajadores remotos permanentes en todo el mundo se duplicará con creces, pasando del 16% al 34%.
En 2021, las empresas tendrán que aprovechar sus experiencias de 2020 para mejorar el rendimiento de la WFH y garantizar que la productividad siga mejorando.
2. El distanciamiento social se vuelve móvil
Mientras que algunas soluciones de distanciamiento social son de baja tecnología -como las calcomanías que espacian las colas en los supermercados-, las soluciones digitales de distanciamiento social son cada vez más frecuentes en sectores como el comercio minorista, la fabricación, la hostelería y el transporte.
Una innovadora aplicación móvil para el distanciamiento social utiliza un reloj inteligente con Bluetooth para alertar a los trabajadores cuando están demasiado cerca. «Lo que hemos observado tanto en entornos de oficina como de fabricación es una reducción de entre el 65 y el 70 por ciento de las interacciones totales y de alto riesgo en tan solo unos días», afirma Kenny Ratton, director general de Radiant RFID, que ha desarrollado una aplicación de este tipo.
Se espera que las empresas que necesitan soluciones de seguridad en el lugar de trabajo sigan invirtiendo en aplicaciones de distanciamiento social que puedan desplegarse en los smartphones y wearables de los empleados.
Por supuesto, la tecnología móvil ha sido esencial este año para algo más que el distanciamiento social. Las nuevas aplicaciones basadas en la nube, como las incluidas en AppStack de Samsung, están ayudando a las empresas a implantar nuevas soluciones de productividad con teléfonos inteligentes y tabletas. Por su parte, los teléfonos inteligentes «push-to-talk» (PTT) están ayudando a los socorristas y a los trabajadores de campo a mejorar sus comunicaciones y su conocimiento de la situación.
Mientras el mundo sigue lidiando con la pandemia global en 2021, las capacidades móviles como estas ayudarán a los empleadores a garantizar la seguridad de los trabajadores cuando las personas regresen al lugar de trabajo, dondequiera que sea.
3. La seguridad importa más que nunca
A medida que los activos de la empresa se almacenan y comparten con más frecuencia fuera de la seguridad de la red tradicional basada en el perímetro, aumenta la necesidad de soluciones como la AMF en la que la propia identidad es la primera línea de defensa.
La aplicación de la AMF con éxito depende de la gestión segura de los dispositivos móviles, por lo que las soluciones de gestión de dispositivos móviles (MDM) a nivel empresarial seguirán siendo el centro de atención. «En un futuro próximo, los dispositivos móviles servirán de identificación digital para acceder a los servicios y datos de la empresa», predice MobileIron.
Los últimos estudios están de acuerdo: Se espera que el mercado de MFA crezca de unos 9.100 millones de dólares al año en 2019 a más de 24.000 millones al año en 2025, según una proyección de ReportLinker.
El aumento de la confianza en la identidad para la autenticación significa que 2021 podría ver la aparición de nuevas mejores prácticas a nivel empresarial en las que los empleadores requieren que los empleados usen MFA en los dispositivos emitidos por la empresa.
4. El 5G está preparado para crecer
La combinación de smartphones 5G y redes de operadores 5G promete estimular el desarrollo de aplicaciones que aprovechen un mayor rendimiento, una menor latencia y una mejor calidad de servicio. La empresa de estudios de mercado Canalys prevé que las ventas de smartphones 5G pasen de 28 millones en 2020 a más de 1.300 millones en 2021.
«Los primeros en adoptar la tecnología 5G están impulsando una mayor competencia entre los proveedores de servicios de comunicaciones», afirma Kosei Takiishi, director de
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